Comtel Communication

Alors que le téléphone cellulaire se démocratisait, Comtel réunissait plusieurs opérateurs sans fil au sein d’une même entreprise. Les clients pouvaient examiner leurs options et recevoir des conseils selon leurs besoins et leur budget, sans se limiter à l’offre d’un seul fournisseur.

Repérer l’occasion

Alors que les téléphones mobiles et les téléavertisseurs devenaient accessibles à un plus grand nombre, je voyais la liberté qu’offrait la communication sans fil : rester joignable sans être attaché au téléphone de la maison ou du bureau. Je voulais participer à cette évolution.

À vingt ans, après quelques petites activités en grandissant, j’ai lancé ma première véritable entreprise, Comtel, en commençant par cinq téléavertisseurs prépayés. J’ai signé des accords de représentation avec les quatre opérateurs sans fil du marché et commencé à vendre téléphones, téléavertisseurs et accessoires sur la route, auprès de particuliers et d’entreprises. J’ai ensuite ouvert un bureau au centre-ville de Montréal.

Plusieurs opérateurs, une seule entreprise

Les clients pouvaient comparer Bell Mobilité, Rogers AT&T, Clearnet et Fido, avec des conseils fondés sur leurs besoins et leur budget plutôt que d’être orientés vers l’offre d’un fournisseur unique.

C’était notre différence : le client avait le choix et la comparaison faisait partie du service.

Mettre la comparaison en ligne

Alors que les dépliants imprimés restaient un moyen courant de promouvoir les forfaits téléphoniques, j’ai mis notre comparatif en ligne. Avec l’essor des sites d’entreprise, les clients pouvaient consulter les forfaits de plusieurs opérateurs depuis chez eux, au lieu de se fier uniquement aux propositions d’un vendeur.

Le site prolongeait l’idée qui guidait Comtel depuis le début : rendre les options plus faciles à comprendre et laisser le client choisir ce qui lui convenait.

Créer des relations

Notre bureau du centre-ville accueillait des étudiants arrivant à Montréal pour l’université, souvent avec leurs parents au moment de s’installer. En plus des téléphones et des forfaits, je vendais les accessoires et les appareils dont les gens avaient besoin à mesure que la technologie mobile évoluait.

Comtel a créé un réseau de relations qui m’a ensuite mené à la promotion d’événements et à l’hospitalité. L’entreprise a aussi posé les bases d’une approche que j’ai gardée dans mes autres projets : repérer une occasion, comprendre le client et rendre l’offre plus utile.

Tous les projets Projet suivant : Kafeïn Café & Lounge

Conseil et collaboration

Quel est votre prochain projet ?

Parlons de votre projet